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Microcred recrute Superviseur Service Clientèle وقت كامل وظيفة

منذ شهرين Services financiers Nabeul 1856 الآراء
تفاصيل الوظيفة

Missions:

Volet Relation Client :

  • Accueillir et informer les clients et prospects
  • Faire la promotion des produits et services Baobab auprès de la clientèle
  • S’assurer d’un bon niveau de satisfaction de la clientèle

Volet Managérial :

  • Manager les Conseillers Clientèle et les caissiers
  • Etre à l’écoute de son équipe, gérer les relations au quotidien

Volet Opérationnel :

  • Superviser/vérifier le travail des Conseillers Clientèle et des caissiers (Autorisation accordée, Vérification et saisi des dossiers, vérification des caisses et Validation)
  • S’assurer du respect des procédures par les Caissiers/Conseillers clientèle
  • Superviser/Valider les arrêtés de caisse
  • Assurer la gestion quotidienne du coffre
  • Vérifier l’exactitude des informations saisies par les Conseillers clientèle
  • Optimiser les réceptions de demande de Crédit

Volet IT :

  • Etre le relais entre l’équipe IT et l’agence
  • Remonter les bugs au Responsable IT

Profil recherché:

  • Bac + 3 en Comptabilité/Gestion/Economie/ ou autre discipline connexe
  • Bonne connaissance des produits et services de Baobab Tunisie
  • Expérience d’au moins 3 années comme Conseiller Clients ou Caissier Principal ( idéalement dans une banque, assurance, société de leasing ou de recouvrement).
وصف الشركة
Microcred Tunisie est une entité du Groupe Microcred. Le Groupe Microcred, c'est plus d'un demi-million de clients dans 10 pays. Des clients accompagnés par 3 000 employés, dans 1 200 agences et points Baobab.